Termenul de executie se calculeaza in zile lucratoare. Ziua lansarii comenzii este luata in calcul sub conditia finalizarii comenzii pana in ora 12.00, daca fisierele grafice sunt conforme, daca nu sunt necesare servicii suplimentare precum gestionarea de baze de date si daca nu mai exista alte impedimente cu privire la respectiva comanda de carti de vizita sau accesorii.

Pentru finisari speciale precum lac/print UV, forme decupate pe contur, folio, embosare, gravare la termenul de executie se adauga 2 zile lucratoare.
In termenul standard de 2 zile se pot face doar finisarile simple precum plastifierea, rotunjirea colturilor (inclusiv frunza – leaf shape), dublustrat si multistrat.

Trebuie avut in vedere si faptul ca termenul de 2 zile lucratoare se refera la serviciile de print si nu la termenul in care cartile de vizita intra in posesia dvs., pentru transport prin curier fiind necesara inca cca 1 zi, functie de zona.

Termenul de 2 zile este garantat doar pentru comenzile de cati de vizita pe cartoane dublucretate sau cartoane standard. Pentru cartoanele speciale termenul de executie standard fiind de 2-4 zile, functie de stoc putand sa varieze pana la 7-10 zile sau 3 saptamani in cazurile exceptionale in care cartonul dorit nu exista decat in stoc extern. Comenzile se pot insa procesa si mai repede functie de gradul de incarcare. In situatia in care un anumit carton nu exista in stoc si utilizatorul nu poate astepta perioada comunicata de catre departamentul Suport, eKarioka va putea propune alte variante de cartoane existente in stoc. In principiu, toate cartoanele exista in stoc, dar este posibil ca functie de fluxul de comenzi stocul existent sa se epuizeze mai rapid decat termenul necesar aprovizionari sau stocul sa fie mai mic decat comanda lansata.

Finisarile pentru care este valabil termenul de 2 zile lucratoare sunt finisarile simple precum plastifierea, rotunjirea colturilor (inclusiv frunza - leaf shape), dublustrat si multistrat.

Consideram ca fiind util de precizat ca eKarioka foloseste tehnologie de ultima generatie, masini de tipar si echipamente de finisare noi, de nivel profesional/industrial. Exista totusi posibilitatea de a interveni anumite defectiuni, a caror solutionare necesita timp si ca drept urmare excutarea comenzilor de carti de vizita poate fi decalata. Daca decalarea termenului de executive este mai mare de 3 zile lucratoare, utilizatorul va putea opta pentru anularea comenzi in scris via email catre suport@eKarioka.ro, urmand ca sumele deja achitate sa fie returnate conform procedurii descrise aici: Procedura Returnare Contravaloare Produse